Terms of service

Handelsbetingelser for Eventyrcykler ApS

Virksomhedsoplysninger:
Eventyrcykler ApS
Stenhuggervej 28
5230 Odense M
TLF: +45 42 45 44 71
Email: jannick@eventyrcykler.dk
CVR: 41679212

Betaling

Eventyrcykler ApS modtager online betaling med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay Online og ApplePay.

Betalingen trækkes først på din konto, når varen er afsendt, eller det digitale produkt er tilgængeligt, medmindre andet er aftalt eller fremgår af ordren.

Reservation af beløb

Ved betaling med kort (debit eller kredit) reserveres købsbeløbet, indtil ordren er behandlet og afsendt. Reservationens varighed afhænger af korttype og bank.

  • Debitkort: Beløbet fremgår som reserveret, og rådighedsbeløbet er reduceret. Ved annullering kan webshoppen ikke hæve beløbet, men reservationen kan stadig være aktiv i en periode. Kun banken kan ophæve reservationen.

  • Kreditkort: Beløbet trækkes først, når ordren er afsendt.

Alle priser på hjemmesiden er angivet i EUR (inkl. moms).

Betaling sker via en sikker server, der krypterer dine oplysninger med SSL-protokol. Eventyrcykler.dk benytter ligeledes SSL-kryptering.

Levering

Leveringstiden er typisk 2–6 hverdage.

Vi sender pakker med:

  • GLS Pakkeshop

Fragten beregnes ud fra vægt. Du kan vælge levering med eller uden omdeling.

Du modtager altid et track & trace-nummer, så du kan følge forsendelsen. Eventyrcykler ApS bærer ansvaret for varen, indtil den er leveret til kunden.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt online, medmindre andet fremgår af din ordre.

Fristen regnes fra den dag, du modtager varen. Returneringsomkostninger afholdes af køber.

Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du senest 14 dage efter modtagelsen meddele os dette pr. mail på jannick@eventyrcykler.dk. Varen skal være os i hænde senest 14 dage efter, at du har meddelt, at du ønsker at fortryde købet.

Varens stand ved returnering

Du må afprøve varen, som hvis du stod i en fysisk butik. Hvis varen håndteres ud over dette, hæfter du for eventuel værdiforringelse. Er varen brugt i en grad, der reducerer dens værdi, refunderes købsbeløbet helt eller delvist afhængigt af Eventyrcykler ApS’ vurdering.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen dækker fejl i materiale, produktion eller software.

Fejl og mangler skal meddeles Eventyrcykler ApS inden for rimelig tid efter opdagelsen. To måneder anses som rimelig tid. Rimelige fragtomkostninger refunderes.

Reklamationsretten bortfalder ved forkert eller unormal brug.

Vi dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang, men modtager ikke varer sendt pr. efterkrav.

Persondata & Privatliv

Vi videregiver ikke personoplysninger til tredjepart. Oplysninger gemmes kun i vores kundekartotek.

For at kunne levere en ordre har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • Email

Personoplysninger registreres hos Eventyrcykler ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter de slettes.

Eventyrcykler ApS’ direktør og ansatte har adgang til oplysningerne. Den dataansvarlige er Jannick Skytte.

Du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, samt til at få dem slettet eller rettet.

Cookies

Eventyrcykler.dk anvender cookies for at optimere funktionalitet og brugeroplevelse. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.

Log-statistik

Vi anvender log-statistik for at analysere trafik på hjemmesiden og forbedre brugeroplevelsen.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om forbrugerbeskyttelse ved brug af pensopay betalingsløsning her:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over et produkt eller en tjenesteydelse, kan du indgive klage til:

Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2, 8800 Viborg
Klageportalen for Nævnenes Hus

EU-Kommissionens online klageportal kan også benyttes:
http://ec.europa.eu/odr

Ved indgivelse af klage skal du angive vores email: jannick@eventyrcykler.dk